Гарантийный срок на новые устройства, у которых есть IMEI составляет 2 года с момента покупки начиная со следующего дня.
Гарантийный ремонт не осуществляется после использования товара не по назначению, нарушение правил использования, хранения или транспортировки (эксплуатации) устройства изложенных в инструкции по эксплуатации в т.ч. вследствие воздействия высоких или низких температур, высокой влажности или запылённости, несоответствия Государственным стандартам параметров питающих телекоммуникационных сетей, попадания внутрь устройства жидкости и других посторонних веществ, существ и предметов.
Гарантийный срок на уценённые товары или товары бывшие в употреблении.
Гарантийный срок на товары со знаком «УЦТ и «Принятые по программе Trade-in» устанавливается магазином «GSM BAZA», и действует в течение 30 дней с момента покупки.
При покупке уценённого товара, потребитель в течение 30 дней может обратиться в любой магазин «GSM BAZA», если обнаружен какой-либо недостаток, не указанный при продаже уцененного устройства специалистом или сотрудником магазина «GSM BAZA», для проверки качества, гарантийного обслуживания или возврата денежных средств, если дефект подтверждён магазином «GSM BAZA».
По истечении 30 дней с момента покупки, потребитель может воспользоваться услугой «Платный ремонт».
Гарантийный срок 30 дней с момента покупки, начиная со следующего дня после покупки. Гарантийный ремонт не осуществляется после использования товара не по назначению, нарушение правил использования, хранения или транспортировки(эксплуатации) устройства изложенных в инструкции по эксплуатации в т.ч. вследствие воздействия высоких или низких температур, высокой влажности или запылённости, несоответствия Государственным стандартам параметров питающих телекоммуникационных сетей, попадания внутрь устройства жидкости, насекомых и других посторонних веществ, существ и предметов. При не стабильной работе устройства в течение 30 дней с момента покупки необходимо обратиться в магазин «GSM BAZA» для гарантийного обслуживания. Для обмена товара или возврата денежных средств, если дефект подтвержден магазином «GSM BAZA», необходимо обратиться по месту покупки. Для установления причины неисправности производится тестирование в течении 45 рабочих дней с момента обращения в сервисный центр. В случае возникновения неисправности и выявления заводского дефекта по вине изготовителя, если не нарушены правила использования, хранения или транспортировки (эксплуатации) устройства, магазин «GSM BAZA» осуществляет гарантийное обслуживание.
В случае, если установлено, что неисправность возникла по вине пользователя, ремонт осуществляется за его счет.